📜 Terms of Service

কার্যকর তারিখ: ২০ আগস্ট ২০২৬

Prynist Gadgets-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের Website ব্যবহার, Product দেখা, Order করা বা আমাদের Services গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. আমাদের সেবা সম্পর্কে

Prynist Gadgets একটি অনলাইন E-commerce Platform, যেখানে বিভিন্ন ধরনের Gadgets, Electronics Accessories এবং অন্যান্য পণ্য বিক্রি করা হয়।

আমরা Product Information, Price, Availability এবং অন্যান্য তথ্য সঠিক রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল বা পরিবর্তন হতে পারে।

২. Product Information

আমাদের Website-এ প্রদর্শিত Product-এর:

• নাম
• ছবি
• Color
• Size
• Specification
• Description
• Price
• Availability

সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

Product-এর ছবি এবং বাস্তব পণ্যের Color-এর মধ্যে Device Display বা Lighting-এর কারণে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

৩. Product Price

Prynist Gadgets যেকোনো সময় Product Price পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

Website-এ প্রদর্শিত বর্তমান Price অনুযায়ী Order গ্রহণ করা হবে।

কোনো Technical Error-এর কারণে ভুল Price প্রদর্শিত হলে আমরা Order Cancel বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। এ ধরনের ক্ষেত্রে Customer-কে প্রয়োজন অনুযায়ী জানানো হবে।

৪. Order Placement

Website-এর মাধ্যমে Order করার সময় Customer-কে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে:

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• সম্পূর্ণ Delivery Address
• District/Area
• Product ও Quantity
• প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য

ভুল তথ্যের কারণে Delivery ব্যর্থ হলে তার জন্য Customer দায়ী হতে পারেন।

৫. Order Confirmation

Order Submit করার পর Order Automatically Confirmed হয়েছে—এমনটা সবসময় ধরে নেওয়া যাবে না।

প্রয়োজনে আমাদের Customer Support Team ফোন বা অন্য মাধ্যমে Order Confirmation করতে পারে।

কোনো Product Stock-এর বাইরে থাকলে, তথ্যের ভুল থাকলে, Price Error হলে বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে আমরা Order বাতিল করার অধিকার রাখি।

৬. Order Cancellation

Order Dispatch হওয়ার আগে Customer Cancellation Request করতে পারেন।

তবে Order Courier-এর কাছে হস্তান্তর হয়ে গেলে Cancellation সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

Customer বারবার Order করে ইচ্ছাকৃতভাবে Product গ্রহণ না করলে ভবিষ্যৎ Order-এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত Verification বা অন্যান্য ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭. Delivery Policy

আমরা প্রদত্ত Delivery Address অনুযায়ী Product পাঠানোর চেষ্টা করি।

Delivery Time বিভিন্ন কারণে পরিবর্তিত হতে পারে, যেমন:

• Courier Delay
• Weather
• Natural Disaster
• Traffic
• Public Holiday
• Incorrect Address
• Customer Unavailability
• অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি

Delivery Time সম্পর্কে Website-এ প্রদর্শিত সময় সম্ভাব্য সময়; এটি সবসময় Guaranteed Delivery Time নয়।

৮. Delivery Charge

Delivery Charge Product, Location, Order Value বা বর্তমান Delivery Policy অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

Order করার সময় প্রযোজ্য Delivery Charge Customer-কে জানানো হবে।

৯. Cash on Delivery

Cash on Delivery সুবিধা নির্দিষ্ট Product বা Location-এর জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।

Customer-কে Delivery গ্রহণের সময় নির্ধারিত Amount পরিশোধ করতে হবে।

১০. Payment

আমরা বিভিন্ন Payment Method গ্রহণ করতে পারি, যেমন:

• 💵 Cash on Delivery
• 📱 Mobile Banking
• 💳 Online Payment
• 🏦 অন্যান্য অনুমোদিত Payment Method

Payment-এর ক্ষেত্রে ভুল তথ্য প্রদান বা Fraudulent Transaction করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১. Return, Refund & Exchange

Product Return, Refund বা Exchange-এর ক্ষেত্রে আমাদের Refund & Return Policy প্রযোজ্য হবে।

Return/Refund পাওয়ার জন্য Customer-কে নির্ধারিত সময়সীমা ও শর্ত পূরণ করতে হবে।

Product পাওয়ার পর কোনো সমস্যা দেখা দিলে দ্রুত Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২. Product Warranty

কোনো Product-এর সঙ্গে Warranty থাকলে সেটি Product Description, Invoice বা Warranty Terms অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

Warranty সব ধরনের Damage বা সমস্যা কভার নাও করতে পারে।

Customer-এর ভুল ব্যবহার, Physical Damage, Water Damage, Electrical Damage বা Unauthorized Modification-এর কারণে সমস্যা হলে Warranty প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৩. Customer Responsibilities

Website ব্যবহার ও Order করার সময় Customer-কে:

• সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে
• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না
• Fraudulent Order করা যাবে না
• Website-এর ক্ষতি করার চেষ্টা করা যাবে না
• অন্য Customer বা Website-এর ক্ষতি করা যাবে না
• কোনো বেআইনি কাজে Website ব্যবহার করা যাবে না

১৪. Website Content

Prynist Gadgets-এর Website-এর Text, Product Description, Graphics, Images, Logo, Design এবং অন্যান্য Content আমাদের বা সংশ্লিষ্ট Content Owner-এর সম্পত্তি হতে পারে।

আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া Website Content কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১৫. Intellectual Property

Prynist Gadgets-এর Brand Name, Logo, Website Design, Content এবং অন্যান্য Intellectual Property অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

কোনো Third-Party Brand বা Product-এর Trademark সংশ্লিষ্ট Brand Owner-এর সম্পত্তি।

১৬. Third-Party Services

আমাদের Website-এ Payment Gateway, Courier Service, Analytics Service বা অন্যান্য Third-Party Service ব্যবহার করা হতে পারে।

Third-Party Service ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট Provider-এর Terms & Conditions এবং Privacy Policy প্রযোজ্য হতে পারে।

১৭. Website Availability

আমরা Website সবসময় সচল রাখার চেষ্টা করি। তবে Maintenance, Technical Problem, Server Issue, Internet Problem বা অন্যান্য কারণে Website সাময়িকভাবে Unavailable হতে পারে।

এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে দায়ী থাকব না।

১৮. Account Security

যদি Website-এ Customer Account ব্যবহারের সুবিধা থাকে, তাহলে Account Login Information গোপন রাখার দায়িত্ব Customer-এর।

আপনার Account থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হয়েছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

১৯. Privacy

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তগুলো সম্পর্কেও অবগত হচ্ছেন।

২০. Promotional Offers

Prynist Gadgets বিভিন্ন সময় Discount, Campaign, Coupon বা Promotional Offer চালু করতে পারে।

প্রতিটি Offer-এর নিজস্ব:

• Validity Period
• Eligibility
• Product Limit
• Quantity Limit
• অন্যান্য Terms

থাকতে পারে।

কোনো Offer শেষ বা পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২১. Fraud Prevention

Fraudulent Order, Fake Information, Multiple Suspicious Orders, Payment Fraud বা ইচ্ছাকৃতভাবে Delivery গ্রহণ না করার মতো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা Order Verification, Cancellation বা Account/Order Restriction করতে পারি।

২২. Limitation of Liability

Prynist Gadgets-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতি যেমন Natural Disaster, Courier Failure, Internet Outage, Government Restriction বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে আমাদের দায় সীমিত থাকবে।

২৩. Policy Violation

কোনো Customer এই Terms of Service লঙ্ঘন করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী:

• Order Cancel
• Service Restrict
• Account Restrict
• Refund/Return Request Review
• অন্যান্য উপযুক্ত ব্যবস্থা

গ্রহণ করতে পারি।

২৪. Terms পরিবর্তন

Prynist Gadgets প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service Update বা পরিবর্তন করতে পারে।

পরিবর্তিত Terms এই Page-এ প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।

Website ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি Updated Terms মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

২৫. Governing Law

এই Terms of Service বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের অধীন পরিচালিত হবে।

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।