🔐 Privacy Policy

কার্যকর তারিখ: ২০ আগস্ট ২০২৬

Prynist Gadgets-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, পণ্য অর্ডার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। এই Privacy Policy-তে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার বা যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

• 👤 আপনার নাম
• 📞 মোবাইল নম্বর
• 📧 ই-মেইল ঠিকানা
• 🏠 সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
• 📍 জেলা, উপজেলা/থানা ও এলাকার তথ্য
• 🛒 অর্ডার ও কেনাকাটার তথ্য
• 💳 পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য
• 💬 Customer Support-এর সঙ্গে আপনার যোগাযোগের তথ্য

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।

২. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি

আপনি যখন—

• আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন
• অর্ডার ফর্ম পূরণ করেন
• কোনো পণ্য ক্রয় করেন
• আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করেন
• কোনো অফার বা প্রচারণায় অংশগ্রহণ করেন

তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে সংগ্রহ হতে পারে।

এছাড়াও ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু সাধারণ তথ্য যেমন Browser Type, Device Information, IP Address এবং Website Usage Data স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

৩. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• 📦 আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করতে
• 🚚 পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
• 📞 অর্ডার Confirm করতে
• 💬 Customer Support প্রদান করতে
• 💳 Payment ও Order Management করতে
• 🔄 Return/Refund সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে
• 📢 প্রয়োজনীয় অফার ও Promotional Information জানাতে
• 🛡️ প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• 🌐 ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও Customer Experience উন্নত করতে

৪. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত Service Provider-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

• 🚚 Delivery/Courier Service
• 💳 Payment Service Provider
• 🖥️ Website/Hosting Provider
• 📞 Customer Support Service
• 📊 প্রয়োজনীয় Website Analytics Service

তাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হবে এবং তারা তাদের নির্ধারিত কাজের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পাবে না।

৫. Payment Information

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার Payment Information সংশ্লিষ্ট Payment Gateway বা Financial Service Provider-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

Prynist Gadgets প্রয়োজন না হলে আপনার সম্পূর্ণ Card Number, PIN বা Password সংরক্ষণ করে না।

⚠️ কখনোই আমাদের Customer Support-এর কাছে আপনার Card PIN, OTP বা Password শেয়ার করবেন না।

৬. Cookies ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইটে Cookies ব্যবহার করা হতে পারে। Cookies ওয়েবসাইটকে আপনার Browser বা Device চিনতে এবং আপনার Website Experience উন্নত করতে সাহায্য করে।

Cookies ব্যবহার করা হতে পারে:

• Website Performance উন্নত করতে
• Visitor Experience উন্নত করতে
• Shopping/Cart কার্যক্রম পরিচালনা করতে
• Website Traffic বিশ্লেষণ করতে
• প্রয়োজনীয় Marketing কার্যক্রম পরিচালনা করতে

আপনি চাইলে আপনার Browser Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে Cookies বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু Feature সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত Access, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানকে ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেমন:

• অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য
• Customer Support প্রদানের জন্য
• Return/Refund পরিচালনার জন্য
• আইনগত বা হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজন পূরণের জন্য
• ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য

প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ/অ্যানোনিমাইজ করা হতে পারে।

৯. Third-Party Website

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য কোনো Website বা Service-এর Link থাকতে পারে।

আপনি যদি কোনো Third-Party Website-এ যান, তাহলে তাদের নিজস্ব Privacy Policy প্রযোজ্য হবে। সেই Website-এর Privacy Practice-এর জন্য Prynist Gadgets দায়ী নয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

Prynist Gadgets ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত নয়।

অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সংশোধন বা Privacy সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১২. Promotional Messages

আপনার সম্মতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আমরা আপনাকে নতুন পণ্য, অফার, Discount বা Promotional Information জানাতে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনি Promotional Communication আর পেতে না চাইলে আমাদের জানাতে পারেন।

১৩. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।

কোনো পরিবর্তন করা হলে এই Page-এ Updated Version প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী কার্যকর তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নতুন Privacy Policy প্রকাশের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে তা সংশোধিত Policy-এর অধীনে হবে।